患者质疑济南一医院指定院外药店买药：医生告知位置但不让说店名

时间： 2024-08-04 02:06     

“在大医院挂门诊号看病，医生却给开了一张手写的单子让我去医院对面新特药服务中心买药，而且价格也比较贵。”“家里人在医院做手术，医生让我去医院对面新特药服务中心买手术中用的药物”……在一家大医院看病的患者家属对于医院让其前往“指定”药店买药一事产生质疑，“难道医院药房都没有这些药品吗，医院和药店是否存在一定利益关系？”

连日来，新黄河记者连续探访了位于济南市文化西路附近的新特药服务中心、漱玉平民大药房、宏仁大药店、圆心大药房、康夫堂大药房等六家药店，仅有新特药服务中心药店门前，每天都有大量手持某医院医生所开具的处方笺前去买药的患者或其家属。

对此，记者以患者身份咨询了多个门诊医生，有医生称，“院内药房没有这种药物，推荐去医院斜对面的药店拿药。”但当记者问询药店具体名称时，该医生表示，“医院不让说。”对于上述现象，新特药服务中心相关负责人称“不便接受采访”。

图为涉事的新特药服务中心

质疑：

患者称医院里看病，医生“指定”院外药店拿药

十几天前，市民王女士（化姓）陪同母亲去医院看病。“面诊结束后，医生给开具一张手写的处方，告诉我去医院斜对面的药店买药。”拿到手写药方的王女士很疑惑，为何不能在医院药房直接拿药，而是到“指定的药店”买药。

带着疑问，王女士赶到医院斜对面的药店。“推荐的药店名字叫新特药服务中心，处方上给开的是一种消炎药，总共花了5000多元。”

此外，市民张先生称，今年6月，她陪同妻子前往该医院看妇科门诊，医生同样手写了一张药单，“医生让我们去医院南门对面新特药去买药。当时，我就感觉有些疑问。”

连日来，新黄河记者在位于文化西路的“新特药服务中心”门口蹲守发现，前来该药店买药的患者及家属络绎不绝，多数人手里都持有抬头为某医院的门诊处方笺，上面有门诊号、患者姓名、诊断结果及所需要药品等，且均为手写，左下角盖有看诊医生的签章。

患者持有的抬头为某医院的门诊处方笺

记者随机询问上述前来买药人员，不少人称“医生让来这边买药”。其中，有一名患者家属表示，自己家人在当天做手术，“医生让我过来买一种手术中需要用到的药。医生没有说具体的药店名称，就说在医院对面。”该家属称，这支药是自费购买，花了近千元。

调查：

医院周围至少六家药店，“新特药”药店买药者最多

走进这家门口挂牌“新特药服务中心”药店，内部格局设置与普通的药店有所不同，看上去更像医院的药房，内设咨询台、结账窗口、审方发药区等。据该药店内张贴的购药流程指南显示，该药店还被称为“爱新卓尔大药房”。

“新特药服务中心”药店的内部格局看上去更像医院的药房

患者进入药店后，需要先去收银区缴费，处方药需要凭处方拿药，然后进入发药区取药，最后开具发票。记者注意到，在结账窗口旁有六七个取药窗口，药品都陈列在取药窗口后面的货架上。几乎每个结账窗口和取药窗口都有消费者在排队等待。

墙上贴着的购药流程指南

7月31日下午，一位购完药的女士带着孩子走出药店，她是给孩子拿的一种抗生素类的消炎药，需要拿着医生手写的处方笺才能取药，取完药后，处方笺会被药店收回。对于是否可以去其他药店拿药，该女士称其并不了解，“医生告诉我来这家药店拿药。”记者根据该女士提供的药品名查询医院药物配送名单显示，该药品零售价为240元一盒，共有六片。

近日，新黄河记者连续探访发现，文化西路附近有六家主要药店，分别是新特药服务中心、漱玉平民大药房（两家）、宏仁大药店、圆心大药房、康夫堂大药房。

记者连续多天观察发现，前去新特药服务中心购药的患者或者家属络绎不绝，经粗略估计，在一段时间内，大厅里排队购药人员可达40人左右。记者在其他药店发现，漱玉平民大药房也有“新特药”窗口，其间该药店买药人员达10人左右。相比之下，另外四家药店购药人数较少。其中，部分买药者手中也会持有某医院的门诊处方笺。

图为康夫堂大药房（资料图）

暗访：

医生会告知药店位置，并称“医院不让说具体店名”

新黄河记者以其中一种用于治疗阿尔茨海默病，名为甘露特钠胶囊的药为例进行探访。患者家属在新特药服务中心自费购买单价为296.1元/盒，医院周围其他药店也均有此药，且价格相同。

7月31日，记者以患者身份咨询某医院多个科室，看诊医生对院外拿药问题回复不一。有医生表示，之所以去院外药店拿药，是因为药房内没有这种药。只要其他药店有药，也可以去其他药店购买。另有医生回复称，院内没有这种药物，推荐去医院斜对面的药店拿药，但当记者询问药店具体名称时，该医生表示，“医院不让说”。

随后，记者以患者身份联系到该医院门诊部，咨询新特药服务中心与医院是否有相关关系。值班医生告诉记者，新特药服务中心并非医院下属的药店，而是济南市正规的特抗药药店，属于济南市医保指定“双通道”用药药店。

该医生称，由于医院的药房体量和医保政策相对有限，不可能所有的药都能进到医院药房来。如果医院药房没有，只能去外面药店购买，“不过，其他小药店不一定有这种药，一些特殊用药的话就只能从这个药店购买，但可以刷医保卡，跟在医院是一样的折扣。”

新特药服务中心并非医院下属的药店

背后：

“新特药”药店名曾更换，婉拒记者采访

居住在附近的居民告诉新黄河记者，文化西路南侧的“新特药”药店，此前挂牌为“爱新卓尔大药房”，具体何时更换的牌子，该居民并不知情。记者查询百度地图实景及其他信源显示，该处以前确为爱新卓尔大药房。

据新特药服务中心的线上购药平台，“爱新卓尔新特药服务中心”微信公众号平台的认证主体显示为山东爱新卓尔大药房有限公司。记者查询天眼查发现，山东爱新卓尔大药房有限公司成立于2016年5月3日，企业唯一股东为齐鲁医疗投资管理有限公司。据天眼查股权穿透信息显示，齐鲁医疗投资管理有限公司由山东大学齐鲁医院100%控股，注册资本4245万元。

山东爱新卓尔大药房有限公司成立于2016年5月3日，企业唯一股东为齐鲁医疗投资管理有限公司

就患者质疑的问题，新黄河记者联系到新特药服务中心，该店相关负责人称“不便接受采访”。